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快速回覆系統應用
瞭解了網站推銷員本質心態後，再來我們就邁入實戰作業了，首先先設定業務員的名片資料，及歡迎語句。這邊就好比我們當業務員穿西裝打領帶一樣，是最基本的第一印象。
業務的名片資料，可以是圖檔，也可以打字，端看用戶選擇。
設定兩個最基本的資料後，再來就是設定快速回覆系統，快速回覆系統，有點像話術一樣，一定要分類，把最常用的問句跟答案，都先設定出來，以下我們建議幾種分類方式：
1. 邀約語句分類：所有的邀約語句，建議第一個分類，方便快速發言實驗管理。
2. 業務語句分類：訪客進來後，要跟訪客講哪些話，順序如何，建議第二順位。
3. 回答分類：根據業務話術詢問後，依照訪客的回應，快速給予回答，建議第三順位。
4. 狀況分類：訪客不依照業務話術流程規則走的時候，或臨時提出其他話題時，我們的話數回應，建議排在第四順位。
5. 產品分類：如果您的產品蠻專業的，並且有眾多產品規則又不相同，需要向客人解釋，可以在此設定一個專業分類。
6. 客服分類：如果是客戶主動點擊，他可能詢問的問題部分，可在此作一個分類。
7. 公司基本資料：公司名稱、電話、住址、統一編號、聯絡方式、等等。
以上，其中一開始的邀請語，是最難想的，且邀請語的方法，也牽涉到後面回答的可能，但只要踏出邀請語這一步後，後面就簡單多了，以下提供一些邀請語作為您的參考：
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以上是各式的範例，由於各行各業不同，建議多準備幾組邀約語句，並嘗試其效果，能建立提高成功邀請的語句是使用WEBSALES的最重要的一步。
訪客接受邀請後，代表已經成功的跨出第一步，再來當然要再接再厲，當訪客進來後，如果不知道要說什麼，那就完蛋了，當訪客進來後建議在最短的時間內引起訪客的興趣，例如用一連串訪客可能有興趣的問句，以下以冷氣通路商為例：
- 您好，我是KING，麻煩告訴我一下，您想要安裝冷氣房間的坪數，此房間是否有窗戶。
- 那是否有要指定冷氣要哪個牌子，例如：XX，XX。
- 請問您比較重視冷氣的哪部分：省電、滴水、噪音、負離子、價格，如不知道的話，請告訴我都覺得很重要即可。
- 目前最新的變頻式冷氣，每各月大概可以省下XX的錢的電，但冷氣價格要比一般傳統的冷氣多大概一倍，請問以您的預算來說的話是否考慮？
- 您有想要購買的最高預算多少嗎？或者只要東西實在多少錢都會考慮。
- 我們將以上的資料都已經收集起來了，可以的話是否能方便留下您的大名跟聯絡電話或手機，待我們系統整理好後，我們將發送簡訊給您，把適合您的冷氣的機型與價格給您作參考，謝謝您配合我們的調查。
以上這樣的方式，是在邀約時可以用，提供免費諮詢並提供所需資訊，並且將資訊用簡訊方式給客戶，完全不打擾客戶的方式，但這樣卻可以得到此客戶的聯絡方式及買需要的產品、預算，這時候在打電話給客戶，就簡單多了。
各行各業方式不同，詢問句是很好的方式，也可以直接在對話中，要求客戶下單，或在對話中要到電話及需求，端看貴公司的產業而論。
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