什麼樣的Web2.0網站會成功

現在Web2.0的網站太多了，多得讓人感到眼花繚亂。不過，目前還基本上是在IT圈兒裡一頭熱，概念的炒作相對於用戶的理解越走越遠，這是一個危險的信號。用戶不會去買web2.0概念的帳，他們只會去上他們覺得有價值，用起來舒服的網站。互聯網行業有它的特殊性，但並非可以超越經濟規律而存在的，最終的檢驗標準還是會落實在財務報表上。路遙知馬力，經過時間的檢驗，籠罩在web2.0之上的泡沫褪去之後，真正具有生命力的商業模式才會顯露出來。

國內的互聯網圈子，基本可以分為%26quot;玩錢的%26quot;和%26quot;做事的%26quot;兩群人，懂得運作資本是一個優勢，在網站初創階段，資本會起著重要的推動作用，而如果在資本面前喪失方向，被資本所駕馭則是失敗的前兆。而想做事的卻又未必能夠做好，無論是模式選擇的失誤，還是做事的方法不正確，創業者總會為此而付出代價。大浪淘沙，剩下的一撥兒創業者，有夠用的資金基礎，選定了正確的方向，又能夠按照正確的方法做事，他們往往會成為最終的成功者。

從運營的角度，成功的web2.0網站要具備這樣的條件：

1）完整而不是殘缺的商業模式

目前國內的web2.0企業，有太多是從國外複製過來的商業模式。而中國和美國的互聯網發展階段、人文和社會環境都有著許多不同之處，許多商業模式在中國的推行具有先天的不足。商業模式中的每個環節應該是環環相扣，禁得起推敲的。作為創業者，應該清醒地知道市場有多大，自己有多少資源，能做多大的事兒，將來如何盈利。topim的關閉算是給眾多的web2.0先驅們一個警示。

2）擁有強大、可擴展的技術平台

經常有人說，做網站是很簡單，技術不是門檻兒。我對此不能認同。也許是因為親身的經歷，看到了太多輕視技術而付出代價的例子。網站的建設其實是一個系統工程，從一開始就要進行深謀遠慮，否則樓蓋起來了才發現地基不穩，付出的代價將會是致命的。friendster經歷了起始階段的迅速發展之後，花了半年的時間用於平台轉換（從java到php），正是在此期間被後來者myspace.com所超越。最近發現了Qunar.com這個旅遊網站，是原鯊威的技術高手莊辰超負責架構的，將搜索與旅遊相結合，從技術架構到實現方式都給人以耳目一新的感覺，讓我回想起99到2000年時自己在「綠色通道」的經歷，頗多感慨，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的。

3）追求極至的用戶體驗

這方面，flickr給了我們一個完美的展現。當初Yahoo!進入中國時，我曾經對他們說，一定要做到本地化，考慮中國用戶的使用體驗，但實際上，他們照搬了美國的做法和技術架構，最終的結果是浪費了寶貴的時間和金錢。ebay在美國的成功，是因為他們從心眼裡重視用戶的利益，到了中國，他們忘了本，於是被taobao所超越。

我常常見到一些中文網站會忽視一些最普通的細節，比如登陸錯誤沒有提示或出現英文，瀏覽器兼容性差等。一些國內網站動不動就號稱自己「2.0」了，應用了如何多的時髦ajax技術，可web2.0不是說出來的，ajax應該是為用戶體驗服務的。flickr從沒有強調自己是web2.0的網站，也沒有技術的炫耀，而是將技術、視覺平滑的整合在一起，創造出了極佳的用戶體驗。另外，我也一直堅持認為中文網站應該盡量避免對用戶說提blog,rss,trackback,tags這些晦澀的英文名詞。

4）創造性的市場網路行銷策略

互聯網中最有效的網路行銷方式是口碑式網路行銷，但真的不需要傳統的網路行銷手段了嗎？Google在推廣Gmail時給很多人上了一堂生動的網路行銷課。他們先是和用戶開了個愚人節玩笑，製造出超大空間的賣點，然後利用用戶的心理創造稀缺的資源，繼而又進一步把空間提升到了2G。他們像武林高手一樣，把各種網路行銷武器運用到了無形，讓用戶對他們的產品和文化到了頂禮膜拜的地步。

當然，優秀的團隊也同樣重要，但因為經常被提及，我就不贅述了。

那麼哪些Web2.0公司有機會成功呢？方剛說出了他看好的未上市網站，而在我看來，走向上市並非是企業成功的唯一標準，Keso所推崇的Craigslist就沒有選擇上市，而至少到目前這是一家成功的網站；另一方面，成功上市也只是證明了資本對其以往成績的認可，如果沒有良好的根基，在互聯網層出不疊的創新面前，隨時都有被顛覆的可能。


一個朋友要創業了，我問他創業的目的是什麼，他說是為了賺錢。我並非清高，也沒有成功的把握，但卻認為抱著改變現狀和賺錢目的的創業者一定不會有太大的作為。我把以下方面作為網站成功的標準，也作為自己創業的激勵：

1）擁有清晰的盈利能力，忠實的用戶群和長久的生命力
2）創業者自己能夠實現自己理想的同時，能夠幫助更多的人實現理想
3）能夠滿足用戶的實際需求，為用戶帶來價值和便利
4）能夠在互聯網的發展中留下或深或淺的印記
5）有自己獨特的企業文化，不違背社會道德的底線

也許過於苛刻，也許過於理想，但目前國內的互聯網公司中，符合這樣標準的寥寥無幾，過於急功近利使他們在企業文化方面的積累非常單薄。我期望在新一輪web2.0的大潮中，能夠出現一兩家像google這樣值得尊敬的互聯網企業。至於自己，也是朝著這個方向來努力。 (作者everfly 發表於新聚網)