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提高網站易用性的8條建議

來源:www.songyan.com.tw 作者:網路行銷 時間:2008-05-03 Tag:網路行銷資料   點擊:

網站易用性是提高網站用戶體驗的重要組成,下面是我總結出的關於提高網站易用性的建議:

1 要鎖定網站的目標用戶群

1.1 採用適合目標用戶群的界面風格
例如:網站的使用者多是喜歡流行音樂的年輕人,網站的主要內容也是與流行音樂相關的,這個網站的界面就可以做的酷一點,活躍點,用一些時尚的元素,屬於對外窗口的政府機關之類的網站呢則要嚴肅一些,莊重一些
MTV網站http://www.mtv.com


1.2 網站內容的描述語言採用適合目標用戶的口吻
對廣泛消費者的網站描述要通俗易懂有趣味性,雅俗共賞。
對專業人員的網站描述文字表達要科學,準確,有邏輯

2 對網站用戶的需求進行分析

2.1 要明確網站的主要目的和網站能夠支持的用戶任務

2.2 對用戶進行細分,捕捉用戶的興趣點,提高用戶對網站的粘性

3 縮短用戶獲取有用信息的距離

3.1 減少不必要的分頁。
一個標題下一句話一個圖片就單獨分一頁成了部分網站提高PV的殺手鑭,但是這種方式卻是建立損傷網站用戶體驗的基礎上的,如今在網上獲取資訊的地方很多,方式很多,如果你的信息不是獨一份的,還是可以放低點姿態,權衡下其中的利弊再做出取捨。

3.2 讓用戶的每次點擊都目的明確,存在價值。

4 設置合理的全局導航和輔助導航

4.1 點擊logo即可以返回到網站的首頁

4.2 輔助導航能夠對應欄目層次表現用戶行進方向,並明確指出用戶當前所在位置
如下面易趣的輔助導航

5 提高網站的交互流暢性

5.1 操作提示要出現在合適的位置,並且用戶如果出錯要及時反饋
現在很多大型網站的註冊都做的不錯,可以看下易趣的註冊頁面


5.2 對網站熱點任務設置熱點捷徑和傻瓜式的快捷操作模式

5.3 盡可能的為用戶創造方便,如對一些內容提供下載還有創建供打印的樣式

5.4 簡化註冊流程,不過早向用戶要求提供更詳細的資料

5.5 簡化用戶反饋的流程
例如允許用戶評論的話,就把評論的按鈕或輸入框放在顯眼醒目的位置。允許用戶即時查看到自己發佈的評論顯示。

6 網站頁面要有清晰的視覺層次

6.1 頁面上的文字內容適合快速掃瞄

6.2 減少大篇幅連續的文字,多用列表,較詳細的產品參數不妨採用表格

6.3 用色塊或者邊框把頁面內容劃分成定義明確的區域

7 網站設計元素的把握

7.1 讓按鈕凸起來,輸入框凹下去
從認知心理學來講,這樣有更強的視覺效果更容易識別和觸發用戶行為






7.2 欄目框使用平滑的圓角可以增強頁面的親和力

7.3 有鏈接的文字要與無鏈接的文字區分開
這裡可以參考一下馮英健博士對網站鏈接樣式的看法

7.4 不要把重要信息做的象廣告
易趣網站首頁上紅線圈中部分是站內商舖的推薦,但是個人認為太過花哨,看起來廣告意味太濃,反而容易被忽略掉。


8 營造一致性的品牌氛圍

8.1 一致的logo

8.2 一致的按鈕風格,輸入框風格,搜索的位置

8.3 一致的列表符號,小圖標



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