淘寶升級「支付寶」 挑起網上支付競爭

　　 阿里巴巴CEO馬雲一向習慣出怪招。就在人們以為春節臨近，阿里巴巴旗下的淘寶網與易趣網的激烈競爭可能會有短暫「幕間休息」時，馬雲卻在日前突然宣佈，公司全面升級其網路交易支付工具「支付寶」，並單獨推出支付平台alipay網站，目標是將支付寶做成國內電子商務在線支付的技術標準。

　　網商普遍歡迎

　　支付寶是淘寶網在去年與工行、建行、農行和招商銀行等聯手推出的一種在線交易安全支付工具，此次阿里巴巴宣佈單獨推出alipay網站，支付寶也將適用於阿里巴巴的B2B網上交易。

　　據阿里巴巴透露，目前使用支付寶進行網路交易的人群已佔淘寶網商一半的比例。而淘寶網490餘萬在線商品的70％，賣家已經自覺使用支付寶進行交易。珠海和上海兩個用戶就是通過支付寶完成了一筆50萬元的珠寶生意，還有一位廈門買家在網上購買了一輛30多萬元的別克轎車。

　　令人矚目的是，此次支付寶升級，阿里巴巴打出了「全面賠付」的口號，宣稱對於使用支付寶而受騙遭受損失的用戶，將全部賠償其損失。

　　關注支付安全

　　如何控制交易風險一直是困擾電子商務發展的一個全球性難題。據透露，2003年美國平均每位網上購物被騙者損失293美元；在互聯網普及和應用還相對滯後的中國內地，交易信用與安全性更是需要重點關注的環節。

　　據最新數字顯示，2004年底，中國互聯網用戶已達9400萬的龐大數量，但是由於中國電子商務一直存在的「信用」、「支付」、「物流」三大瓶頸，從事電子商務的群體僅佔上網用戶的很小比例。在最新中國互聯網熱點調查中，42.3％的用戶質疑網路購物的安全性；36.8％的用戶擔心售後服務。電子商務專家表示，電子商務的安全問題是一個龐大的系統工程，而支付寶依托和工行、建行等大型商業銀行的合作，加上強大的後台管理與技術支持，在目前的環境下，對解決國內目前普遍存在著的網上交易的安全支付瓶頸，是一次有益的突破。

　　競爭重又開始

　　就在阿里巴巴舉行新聞發佈會的同一天，易趣的一位高層人士向媒體透露，將於今年第一季度升級其目前的支付工具「安付通」。這已經不是淘寶和易趣第一次撞車，排除商戰因素，這種「巧合」說明國內電子商務已進入新一輪的競爭。

　　淘寶推出「全額賠付」策略，老對手易趣也毫不示弱。易趣表示，新的安全支付產品目前已在研發，將於一季度推出。由於此前eBay旗下支付平台paypal進入中國受阻，因此，易趣特別邀請國內銀行界網上支付方面的資深專家加盟，甚至表示不排除學習paypal、成立公司獨立運作的可能。

　　易觀國際關於電子商務的最新研究報告預計，2005年，中國電子商務交易總額將從去年的4400億元激增至6200億元，從事網上交易的商戶有可能達到5000萬。中國電子商務市場已經進入務實發展階段，而馬雲認為，只有解決支付問題，電子商務才能踏踏實實賺錢。