社區用戶驅動與產品設計

最近和一個朋友探討有關於「扯蛋」的話題，所謂「扯蛋」無非就是增強用戶的在線時間，活躍程度，用戶與用戶的交互。從項目思路的梳理，商業的契合，再到用戶的粘性，從「扯蛋」到商業找到一個適合的平衡點，前期的核心在於「扯蛋」，發展這個社區，後期的發展通過商業平衡，這是自然而然的。

「扯蛋」的力量如何挖掘？我覺得是產品最終體現的，但是前提是挖掘用戶驅動。

很多人在做項目的時候，只是考慮如何做產品，參考很多網站，學習他們的優點，也借鑒了不少，但最終市場的反饋並非理想，原因是為了做網站而做網站，做產品而做產品。

曾經有個朋友，最喜歡問的一句話就是：用戶的第一驅動力是什麼？

雖然我並不喜歡這樣的問話，在他看來，這是推導項目成立可行性最有力的說明，然而我覺得他也忽視了一些東西，驅動是正確的，但是並不僅僅驅動成立，項目就成立，這還有千萬里的距離。但是驅動確實導致產品設計、產品革新的第一驅動力。

不同的產品有不同的屬性，如果是一般的社區型項目，我覺得核心有3種驅動：

1. 虛榮

中國的社區很有意思，相對而言，男的多，女的少，女性用戶較為活躍的社區，氛圍會比較好。如果說女性是社區的第一驅動，我覺得也並不為過。從某種意義來講，SNS和BLOG滿足了一部分人的虛榮，展示慾望，與人交流，分享自己的知識而博取他人的讚美。人總是相對自私的，關心自己的信息，關心自己被別人關注，互聯網每個人都會留下虛榮與自私的表現。

曾經在一些規劃中，比較注重個人SNS這樣的關係，以人為中心群體效應，無非就是讓人感受到虛榮得以滿足，BUSMATE嘗試了個人SNS的應用，People Rank我覺得效應還是不錯的。

虛榮對於女人尤為重要，而產品設計更多需要考慮如何滿足虛榮，如何可以把我們平視生活中司空見慣的行為很好的展示出來，那樣足以，至於怎麼做，思路是對的，剩下的頭腦風暴一下也未嘗不好，用戶是最好的老師。

2. 利益

我始終覺得利益不適合恆久的驅動因素，但短期卻可以創造巨大的效應，當某些人常常抱怨中國網民素質低下，但往往有另外的一些充分的利用這種所謂的劣勢，成為了優勢。

利益驅動，對於產品設計的啟發是有的，不過針對也商務相關的領域到確實可以結合，但前提是整合資源鏈條的重要意義，否則自己油盡燈枯，得不償失。

利益驅動在網路行銷領域應用價值極大，甚至屢試不爽。這樣的案例是在太多，利益驅動對於網路行銷運營的確有很強的拉動作用。

3. 異性

雖然用「異性」來形容sex這種驅動，但是我實在不知道用什麼形容更好。這種驅動是恆定的，社區之間的最終建立的也是男人與女人這樣的關係，或者他們最期望建立的關係，然而一旦有所眉目，我們什麼都不用管。理解起來是比較容易的，在於產品設計的時候，是否考慮如何去創建這樣的關係，而我們所認為的好友短消息什麼的，其實不可能實現這樣的目的。功能的實現程度和驅動的力量，劃等號。

至於怎麼引導，這個太過於微觀，不過有一點比較肯定，虛榮與異性的關係是密切相關的，不管你是否這樣理解，很有可能這是有道理的。其實我更看重虛榮的驅動，因為能夠衍生出特色的需求會很多，轉化特色而創新的產品就非常有可能。

虛榮、利益、異性，比較本質的3種需求，產品挖掘的能力，思考是也許才是根本。互聯網從未改變需求，所謂需求的創造，無非是有人可以深刻理解，並且成功加以轉化，歸根結底還是產品對驅動的轉化。