一個傳統行業的網路行銷服務案例分析

青島天成公司（http://www.mszjx.com）是一家傳統的機械公司，從2001年開始通過互聯網來宣傳自己的公司。一開始只是通過一些免費的信息發佈手段，搜索引擎的註冊來宣傳自己，雖然只是這樣但還是有一點的效果。到下半年公司負責人決定要註冊自己的域名建立自己的企業網站。這些工作當時都是我來負責的，一直到現在我還是這家企業的長期網路行銷顧問。
在這裡之所以要寫這家企業，是因為通過這家企業在互聯網上所走過的這幾年的路，可以看出中國這幾年網路公司，傳統的中小企業在這期間所表現出現的一些值得思考的問題。
先從這家企業說起吧。從企業負責人最初想通過互聯網來宣傳自己的公司可以看出企業負責人的眼光是不錯的，雖然當時中國的互聯網妙的非常的熱，很多的中小企業都開始做起了網站，但是在當時的情況下，一家這樣的企業能夠做出這樣的決定也是非常不容易的，通過一些關係找到了我這個當時還在上大學的計算機系的學生來負責這家企業的網站推廣等問題。
我是怎麼來做這家企業的網路宣傳工作的事情我在一篇文章中已經說過，只是想通過我這幾年為企業做推廣，跟網路公司打交道過程中遇到的一些具有代表性的問題談談自己的看法。
對於中小企業來講，在當時的背景下，企業想在網路上投的錢是非常少的，除了域名，空間的錢，其它的包括網站的建設，宣傳推廣等方面的工作都不想投入錢，這是因為在當時企業還對此存有疑慮，幸好當時趕上了網路經濟泡沫破滅之前的最後一班車，就是當時還有不少免費的東西可以利用，包括搜索引擎的註冊，產品信息的發佈等等。通過這些手段之後，企業負責人看到了其中所帶來的一些效果，並且做成了第一筆生意，這使他們感到非常的不錯，沒想到互聯網真的有作用呀。在看到這種情況之後，我就跟負責人提出要為企業註冊一個網路實名，一個實名雖然只有500塊，但是這個實名到底會帶來什麼，這些都是大家所不能想到的，在我在三的說服下，終於同意註冊了一個實名「免燒磚」。其實在這之前曾經註冊了一個通用網址，但是在當時的情況下由於我們對互聯網的瞭解太少，不知道什麼樣的服務好，什麼樣的東西有作用，這都是在一家網路公司的業務人員的精心說服下才花錢做的服務，當然根本就沒有起到什麼作用。
在這裡就要談談當時這些網路公司的服務了，他們在找到你的時候會把網站的好處，網路廣告的用途說的非常的好，讓你花錢來做，但是企業在真正做了這些服務之後，卻沒有明顯的效果，這些就造成了很多企業特別是這些中小企業的負責人對於網站是否能夠發揮作用產生了懷疑，他們不再去相信你，他們覺得他們投的錢沒有回報，你想再說服他們簡直是太難了。
從當時2001年到現在的2004年這三年期間中國的上網企業與網路公司都表現出了各自的問題所在：
一，企業
1，希望網站能夠增加業務量。
2，他們不想花太多的錢，因為他們還是有所懷疑的。
3，企業裡沒有專門的人來負責網站等事情。
二，網路公司
1，想盡一切辦法讓企業投錢做網站，做網路廣告等服務。
2，誇大網站，網路廣告等服務內容的實際作用。
3，他們給企業做的網站只是一個好看的花瓶，沒有實際的網路行銷作用。
從這些方面來看，應該說是企業比以前成熟了，但是網路公司的服務基本上還是那些，承諾的很好，但是當企業交了錢之後就不是那麼一回事了。天成公司就在這方面遇到了不少的問題，都是網路公司承諾的服務不錯，但是事實卻不是這樣的。在這裡的提提那些網路公司的業務人員了，通過這幾年跟他們的交往中可以看出這些業務人員只是為了定單而去說服企業做服務的，他們當中有不少人根本就不懂的什麼網路，網路行銷等方面的東西就吹噓企業該怎麼做怎麼做，這樣就造成了很多企業在這方面投的錢很多，但實際上是上當受騙了。
通過我這幾年給天成公司負責網路工作一直到自己也提供這個網路服務的過程看出了很多的問題，也有很多自己的想法。
一個企業要想真正的發揮網站的作用需要做好以下的工作：
1，網站的建設一定要以求實求效為原則，不要單純的去講究技術的先進性，頁面的好看性。
2，網站上任何一張照片及信息都要表現出其真實可信性，因為網路是虛擬的，現在網上不是有不少騙人的企業網站嘛。
3，信息的回復一定要及時完整，要不然你就會丟失這個潛在的客戶。
4，現在對於中小企業來講，網站的作用還是提供產品的資料介紹，聯繫方式。真正的談判還是要放在線下進行，這就需要公司業務人員的繼續努力了。
5，這些的前提就是一定要找一家好的網路服務提供商，有專門的網路行銷人員來負責企業網站的宣傳推廣等工作。